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Nous nous engageons à vous maintenir sur l’eau et à ce que votre équipe soit prête à travailler. Dans notre usine et siège social de Clevedon, au Royaume-Uni, notre équipe de service client expérimentée conçoit des prototypes, teste, répare et entretient les équipements que nous fournissons. Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Délai de traitement de trois semaines
Veuillez nettoyer et sécher votre équipement soigneusement avant de nous l’envoyer. Nous ne pouvons pas entretenir des articles mouillés, boueux ou sales. Vous serez responsable des frais de retour des articles dans cet état.
Remplacement en usine du joint de cou, poignet, cheville ou biceps. Le prix comprend le retrait de l’ancien joint, la pose d’un joint neuf cousu et étanchéifié, avec un contrôle qualité.
Remplacement en usine de chaussettes en latex ou en tissu. Le prix comprend le retrait de l’ancienne chaussette et l’installation d’une nouvelle chaussette cousue et étanchéifiée. Peut être installé sur certains vêtements à joints de cheville.
Remplacement en usine d’une fermeture éclair d’entrée ou de vidange étanche. Comprend le retrait de l’ancienne fermeture et la pose d’une nouvelle fermeture cousue, étanchéifiée et vérifiée.
Nous testons vos anciens gilets de sauvetage dans notre bassin d’essai. Chaque PFD reçoit un rapport sur son état d’usure et sa flottabilité par rapport à la norme ISO et à la classification d’origine.
Inspection professionnelle de l’imperméabilité du vêtement et test d’immersion complet. Les articles sous garantie sont testés gratuitement.
Remplacement d’un panneau de tissu imperméable ou réparation de votre vêtement étanche. Ces réparations sont hors standard. Veuillez nous contacter pour décrire vos besoins avant l’envoi pour un devis.
Vous êtes responsable des frais d'envoi de l'article. Nous le renverrons directement chez vous. Frais de retour vers le Royaume-Uni à partir de 6,00 £. En dehors du Royaume-Uni, les frais de retour varient — veuillez nous contacter avant l’envoi pour une estimation.
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